ОАО «Мосметрострой»

Сразу после получения первоначальных данных о поставке необходимого оборудования, определения целей и задач, поставленных перед энергокомплексом, технических характеристик оборудования, места расположения и климатических особенностей, специалистами ЗАО «ГрандМоторс» был разработан алгоритм работы и схемы включения энергетического комплекса в сеть, а также представлено Технико-коммерческое предложение (ТКП) в соответствии с полученными данными.

Под контролем специалистов ЗАО «ГрандМоторс» на заводе во Франции было изготовлено оборудование — Контейнерные электростанции специального исполнения с системами защиты от песка и пыли в строгом соответствии с техническим заданием и особенностями тропического муссонного климата Индии. Контроль качества и прием оборудования от завода-изготовителя осуществлялся также представителями ЗАО «ГрандМоторс».

Специалистами Департамента инсталляции и пуско-наладки компании ЗАО «ГрандМоторс» оказывалось компетентное консультирование (шеф-монтаж) служб ОАО «Мосметростроя» по подготовке площадки для монтажа энергетического комплекса, после чего были проведены пусконаладочные работы и подключение энергокомплекса к сети непосредственно на месте монтажа в городе Ченнаи (Индия) с торжественным запуском — введением в работу проходческих щитов Herrenknecht для строительства тоннелей.

При дальнейшей автономной самостоятельной эксплуатации по независящим от поставщика обстоятельствам, не связанным также с качеством оборудования, произошла поломка — выход из строя ряда компонентов системы управления и регулировки напряжения.

В кратчайшие сроки на место эксплуатации были направлены специалисты ЗАО «ГрандМоторс», проведена диагностика оборудования, определены причины поломки. Часть комплектующих взамен вышедших из строя были доставлены сразу на место со склада ЗАО «ГрандМоторс», часть направлено по гарантийному письму с завода-изготовителя.

Работы по ремонту и стоимость запасных частей оплачивались после выполнения работ, т.е. работы проводились фактически без оплаты, принимая во внимание длительные партнерские взаимоотношения и исключительную важность объекта.

При работе энергокомплекса персонал заказчика обращается в компанию «ГрандМоторс» для консультаций, связанных с эксплуатацией оборудования, разъяснения технических и других вопросов. Возникающие в процессе эксплуатации вопросы, в т.ч. обеспечение комплектами расходных материалов и рекомендованных по Договору запасных частей на 8000 часов, решаются оперативно и на высоком уровне.